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Menschen sind Herdentiere. Wir orientieren uns gerne an anderen, um Entscheidungen zu treffen. Das gibt uns ein Gefühl von Sicherheit: »Ich mache alles richtig, wenn ich X kaufe / buche – immerhin haben es schon zig Menschen vor mir gemacht und sind offensichtlich sehr zufrieden damit«. Diese und ähnliche Gedanken laufen unbewusst in unserem Kopf ab, wenn wir Kundenstimmen (auch Testimonials genannt) auf einer Website oder einem Social Media Post sehen.
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Im aktuellen Blogartikel geht es darum,
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- wozu du überhaupt Kundenstimmen auf deiner Website brauchst
- welche unterschiedlichen Formate sich für Testimonials nutzen lassen
- wie du deine Kunden danach fragst
- welche Fragen ihnen helfen, ihre Kundenstimme zu formulieren
- wie Kundenstimmen aufgebaut sein und welche Elemente sie beinhalten sollten
- häufige Fehler bei Kundenstimmen
- sechs konkrete Tipps für deine Testimonials
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Ich wünsche dir viel Freude beim Lesen und freue mich, wenn dir meine Tipps weiterhelfen!
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Liebe Grüße aus Wien
Susanne Lohs
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